Pilote magasin – Commercial sédentaire – Dijon (21)

L'ENTREPRISE

Le Group LABEL , crée en 2010 réunit 7 sites e-commerce , spécialisé dans la vente de produits aux particuliers sur 3 piliers d’activité : Menuiserie Alu, Confort et Sécurité de l’Habitat.

Avec un CA de 40 ME réalisé en 2018, nous continuons d’innover en proposant une approche « phygitale » où un réseau de plus de 60 Magasins, viennent compléter le dispositif internet.

En 2019, 12 Millions d’Euros ont été levés.

Fort de son succès, 40 ouvertures de magasins supplémentaires sont prévues.

POSTE

Dans notre magasin connecté, lieu d’expositions des produits, vous accueillez et conseillez les clients. Vous les aidez à passer leurs commandes sur notre site e-commerce www.mistermenuiserie.com. Vous assurerez également du conseil et de la vente à distance sur des appels téléphoniques entrants.

Accueillir les clients particuliers en salle d’exposition les conseiller.

Proposer des solutions en s’appuyant sur vos connaissances techniques.

Aider le client à passer sa commande.

Réceptionner des appels entrants commerciaux.

Animation et fidélisation de la clientèle (évaluer, conseiller et apporter un soutien technique) y compris lors d’opération marketing sur le magasin connecté.

Suivi de négociation avec les clients.

Prospection d’une clientèle de particulier et de professionnel en magasin et en dehors du magasin.

Développer le chiffre d’affaires.

Assurer toutes les missions nécessaires pour le bon fonctionnement et à la bonne tenue du magasin.

Etre garant du respect des règles de sécurité du magasin.

PROFIL

De formation en vente ou avec une expérience d'au moins 2 ans en vente. Le commercial sera l'ambassadeur de la marque dans sa ville. Cela nécessite une bonne présentation et une attitude irréprochable. Nous recherchons une personne à l'écoute pouvant accompagner le client dans l'ensemble de son projet.

COMPÉTENCES

Connaissance des produits portail, porte et fenêtre en aluminium serai un plus.
Bonne aisance au téléphone, outil utilisé quotidiennement.
Pratique des outils traditionnels de centre d'appels.
Connaissance et pratique régulière d'une clientèle BtoB et BtoC.
Forte orientation objectifs de vente (chiffre d’affaires).
Autonome, rigoureux et dynamique.

Votre sens de la relation client et vos capacités techniques sont des atouts que vous saurez mettre en œuvre pour vous épanouir dans cette mission.