Technicien S.A.V F/H

DESCRIPTION DE L’OFFRE

 

L'ENTREPRISE

Group LABEL, crée en 2010 réunit 7 sites e-commerce , spécialisé dans la vente de produits aux particuliers sur 3 piliers d’activité : Menuiserie - Confort - Sécurité de l’Habitat. Avec un objectif de CA en 2019 de 60 ME , nous continuons d’innover en proposant une approche « phygitale » où le réseau MisterMenuiserie de plus de 70 Magasins, vient compléter le dispositif internet. Première levée de fond en 2019, 12 Millions d’Euros ont été levés :  https://www.lsa-conso.fr/group-label-leve-12-millions-d-euros-aupres-de-l-idi,308516 Pour accompagner notre croissance , nous recrutons un(e) un(e) COMMERCIAL(E) ITINÉRANT F/H

POSTE

Intégré à l'équipe et rattaché au responsable SAV, le technicien SAV contribuera aux missions ci-dessous :
  • Respecter notre engagement Service Qualité Clients
  • Réparer les objets apportés : motorisation, télécommandes etc.
  • Respecter les délais de réparation
  • Transmettre aux fabricants toutes les réclamations sur le produit
  • Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange
  • Superviser les expéditions (renvois aux fournisseurs)
  • Contrôler les factures clients, les coûts liés aux litiges

Compétences requises

Vous conciliez une expérience en SAV et dans le domaine du bâtiment ( 2nd oeuvre/ métreur/ installateur/ poseur/... ) Vous connaissez l'univers de la menuiserie et ses accessoires (Portails, motorisations, volets roulants, fenêtres, etc ). Vous appréciez la relation client et vous êtes reconnu pour votre patience et votre pédagogie. Vous avez un bon sens de l’organisation  Vous êtes autonome, proactif (ve), rigoureux (se)
  • ENTRETIEN
    À PRÉPARER

  • Apprenez à nous connaître : www.group-label.com

    Préparez un résumé de ce que vous avez compris du poste Chiffrez vos compétences, expériences et résultats. Complétez votre CV avec les références professionnelles de vos précédents emplois.

    Venez avec le sourire et l’envie de faire grandir la société.